Términos y Condiciones del Servicio de Comida a Domicilio
1. Introducción
Bienvenido a nuestro servicio de comida a domicilio. Al utilizar nuestra plataforma y realizar pedidos, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de proceder con cualquier compra.
2. Cobertura del Servicio
Nuestro servicio de entrega está disponible exclusivamente dentro de la ciudad de La Ceiba. No realizamos entregas fuera de esta área geográfica.
3. Horario de Servicio
Los pedidos pueden realizarse durante el horario de atención establecido, el cual está disponible en nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar estos horarios sin previo aviso.
4. Proceso de Pedido
Información del Cliente: El cliente debe proporcionar información precisa y completa para la entrega, incluyendo dirección y datos de contacto válidos.Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación a través de correo electrónico, que incluirá los detalles del mismo.Instrucciones Especiales: Haremos todo lo posible por cumplir con las instrucciones especiales proporcionadas por el cliente; sin embargo, no garantizamos su cumplimiento y no nos responsabilizamos por ello.
5. Precios y Pagos
Precios: Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y se detallan en la plataforma al momento de la compra. Métodos de Pago: Aceptamos los métodos de pago especificados en nuestra plataforma. El pago debe completarse al momento de realizar el pedido.
6. Entrega
Tiempo de Entrega: Nos esforzamos por entregar los pedidos en un tiempo razonable; sin embargo, pueden ocurrir retrasos debido a factores externos como tráfico o condiciones climáticas.Ausencia del Cliente: Si no se encuentra al cliente en la dirección proporcionada al momento de la entrega, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido sin obligación de reembolso.
7. Políticas de Reembolso y Cancelación
Los reembolsos no son automáticos. Cualquier solicitud de reembolso será evaluada y negociada entre el consumidor y la gerencia, dependiendo de las circunstancias específicas.Cancelaciones: Los pedidos pueden cancelarse dentro de un período determinado después de su realización. Las cancelaciones fuera de este período pueden no ser elegibles para reembolso.
8. Responsabilidad
Información Incorrecta: No nos responsabilizamos por problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.Retrasos: No somos responsables por retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control razonable.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestra plataforma.
10. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Honduras, y cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de La Ceiba.
11. Contacto
Para cualquier consulta, queja o sugerencia, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de 9379-7759.
